Categoria: Comunicados

Atendimento via WhatsApp passa a ser 24h

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Mais agilidade e comodidade para você!

A partir da próxima segunda-feira (01/09), o WhatsApp da Central de Relacionamento Plasc estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número:

 (32) 3257-9050

Por meio do WhatsApp, é possível solicitar diversos serviços de forma rápida e prática, sem precisar sair de casa, como:

  • Autorização de guias
  • Segunda via de boleto
  • Consulta ao status de guia
  • Alteração de endereço
  • Acesso à carteirinha virtual
  • Entre outras demandas

 

Assim, a Central de Relacionamento Plasc estará disponível qualquer hora do dia ou da noite em mais um canal.

Essa novidade reforça o compromisso do Plasc em oferecer um atendimento humanizado, ágil e sempre próximo de seus beneficiários.

Atualização da Rede de Atendimento

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Rede Própria

 

Novos Médicos

➡ Espaço Clínico Centro:

Av. Rio Branco, N°3353 – Centro –  Juiz de Fora

📞 (32) 3250-1200 e (32) 3512-1774

(32) 99947-0366 / (32) 99925-3981/ (32) 99920-6736

Felipe Moreira Da Cruz – Oftalmologia Pediátrica

Riulla Madaleno Gonçalves – Gastroenterologia

Isabella Thinassi – Psiquiatria Infantil / pediatria

 

 

➡ Espaço Clínico Zona Norte:

Rua Marília, N°510, 4° Andar, Benfica – Juiz de Fora – MG

📞 (32) 3250-9750/ 3229-2770

 (32) 99840-0995

Mudança de Endereço

 ➡ Espaço Conectar Plasc

Endereço: Av. dos Andradas, 169, Centro, Juiz de Fora
📞 3229-2515

Natália Virgínia de Oliveira Ambrósio

Neuropediatra

Vanessa de Cassia Peres

Psiquiatria Infantil

 

Substituição/ saída

➡ Espaço Clínico Centro:

➡ Espaço Clínico Zona Norte:

Raquel Daibert – pediatra

Rede Credenciada

 

Novos Médicos:

Nely Medeiros da Silva – Nutrologia

Avenida Barão do Rio Branco, 1871 – Centro

(32) 3212-1027

(32) 99944-3846

 

Gabriela de Paula Barbosa – Pediatria

Av. Presidente Itamar Franco, 812 – Cascatinha

(32) 3031-3127

(32) 99821-5911

Substituição/ descredenciamento:

Os profissionais abaixo solicitaram descredenciamento do Plasc. Como substitutos, sugerimos os nossos Espaços Clínicos.
Livia Luciana da Silva Santos – NutricionistaDeixará de atender em 25/07/25

Denise Ribeiro Soares – Ginecologista

Deixará de atender em 01/08/25

Maria das Graças Lourenço Terra – Ortopedista

Deixará de atender em 29/08/25

Larissa Silva Leitão Daroda – Cirurgia Plástica

Deixará de atender em 01/11/25

Romeu Ferreira Daroda – Cirurgia Plástica

Deixará de atender em 01/11/25

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico

Você pode acompanhar todas as movimentações de prestadores em nosso site, clicando no banner “Atualização da Rede Credenciada”, na página principal.

Loja do Plasc na Rua Braz Bernardino, nº 46 será fechada a partir de 04/08

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Atenção, beneficiário(a)!

A partir do dia 04 de agosto de 2025 (segunda-feira), a loja do Plasc localizada na Rua Braz Bernardino, nº 46 será definitivamente fechada.

Para continuar oferecendo um atendimento de qualidade, nossos serviços foram reorganizados e passam a funcionar da seguinte forma:

Novos locais de atendimento

 

📍 Atendimento administrativo

Agora será realizado exclusivamente na sede do Plasc, na Av. Rio Branco, nº 3545.
Neste local, você poderá resolver assuntos como:
• Solicitação de 2ª via de boleto
• Autorização de guias
• Esclarecimento de dúvidas sobre o plano

📍 Atendimento de vendas
Passa a funcionar na nova unidade, localizada na loja 188 da Rua Braz Bernardino.

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de orientações sobre os novos endereços, nossa equipe está à disposição para ajudar.

📞 SAC Plasc: 0800 257 9000

Agradecemos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais eficiente, acolhedor e próximo de você.

SCIH realiza monitoramento de infecções pós-cirúrgicas por WhatsApp e reforça compromisso com a segurança do paciente

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Com o objetivo de identificar precocemente possíveis casos de infecção de sítio cirúrgico (ISC), o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) da Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora iniciou uma importante iniciativa de monitoramento dos pacientes que passaram por cirurgias limpas — ou seja, procedimentos cirúrgicos realizados em locais do corpo sem presença de infecção ou contaminação, como cirurgias ortopédicas, neurológicas ou cardíacas, por exemplo.

A ação consiste no envio de uma pesquisa rápida via WhatsApp para os pacientes após a alta hospitalar. O contato é feito cerca de 30 dias após o procedimento, período em que as infecções costumam se manifestar. Além de investigar sinais clínicos de ISC, o SCIH também avalia o nível de satisfação com o atendimento por meio de uma escala de Likert de 5 pontos.

No mês de março de 2025, foram abordados pacientes que passaram por cirurgia em fevereiro. Ao todo, 94 respostas foram recebidas, das quais 88,3% dos pacientes declararam estar muito satisfeitos ou satisfeitos com o serviço.

Diante dos dados positivos, o SCIH parabeniza todos os setores e profissionais envolvidos na assistência cirúrgica pelo atendimento humanizado, ético e de qualidade. A iniciativa reforça o compromisso da Santa Casa com a segurança do paciente e a excelência no cuidado em saúde.

Atualização na Rede de Atendimento

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Informamos sobre as recentes atualizações na rede de atendimento do Plasc – própria e credenciada – com novidades em credenciamento, novos endereços e mudanças na disponibilidade de médicos. Acompanhe as alterações abaixo:

 

Novos Médicos na Rede Própria:

  • Mariana Teixeira D’Avila
    CRM: 65333 – Gastroenterologia Pediátrica
    Local de Atendimento: Espaço Clínico Centro
  • NEILA LIMA DE CARVALHO SANTANA

CRM 40081 – Ortopedia e traumatologia

Local de Atendimento: Espaço Clínico Benfica

 

 

Credenciamento:

  • Luiz Felipe dos Santos Ribeiro
    CRM: 67826 – Neurocirurgia
    Endereço: Rua São Sebastião, 753 – Centro
    Telefone: (32) 3031-3030

 

Novos Endereços:

  • Matheus Tavares de Melo
    CRM: 74728 – Neurocirurgia
    Endereço: Instituto Tavares, Av. Rio Branco, 2817, Sala 2001 – Centro – Juiz de Fora – MG
    Telefone: (32) 3321-0071

 

  • Germano Coelho Pereira de Magalhães
    CRM: 12211 | RQE: 4311 – Cardiologia
    Endereço: Av. Rio Branco, Nº 2595, Sala 405, Centro – Juiz de Fora – MG
    Telefone: (32) 3215-8402

 

Substituição

Os profissionais abaixo solicitaram descredenciamento do Plasc.

  • Vinícius Ribas de Souza Palmieri Abud (Santos Dumont) – Atendimento até 05/06
    Substituto sugerido: Márcio José de Melo Pedro
  • Maria Isavel Valéria Baumgratz (Lima Duarte – Psicóloga) – Atendimento até 26/05
    Substituta sugerida: Lídia Maria de Cunha Campos
  • Roberto Camilo de Oliveira (Clínica Médica) – Atendimento até 04/06
  • Roberto Heleno Lopes – Atendimento até 31/05
  • Eliza Teixeira da Rocha (Neurologista) – Atendimento até 12/06/25

 

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico:

 plasc.org.br/guia-medico

 

Você pode acompanhar todas as movimentações de prestadores em nosso site, clicando no banner “Atualização da Rede Credenciada”, na página principal.

 

Funcionamento do Plasc nos dias 1º e 2 de maio

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Prezado(a) cliente,

Informamos a forma de funcionamento das unidades do Plasc durante o feriado de 1º de maio (Dia do Trabalhador) e no dia 02 de maio de 2025:

Quinta-feira, 01/05

• Todos os serviços estarão fechados, com exceção do SAC 24h, que permanece disponível pelo telefone 0800 257 9000.

Sexta-feira, 02/05

  • Funcionarão normalmente:

Serviços próprios (Espaços Clínicos, Clínica de Fisioterapia, Clínica da Saúde, Meu Médico e Laboratórios).

  • Estarão fechados:

Sede Administrativa, Lojas Braz Bernardino nº 46 e nº 188, Lojas Benfica e Andradas, além das lojas nas cidades de Santos Dumont, São João Nepomuceno e Lima Duarte.

Reforçamos que, nos dois dias, o atendimento do SAC 24h permanece disponível pelo 0800 257 9000 para suporte aos beneficiários.

A partir de julho os boletos de planos empresariais serão exclusivamente digitais

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Menos papel, mais praticidade. Agora, os boletos também serão enviados por e-mail e estarão disponíveis para download no site.

Clique aqui para retirar seu boleto

A mudança traz mais agilidade, segurança e sustentabilidade para o processo de cobrança.

E atenção: a partir de julho, o envio será exclusivamente digital, não havendo mais a entrega física das faturas.

Atualize seu cadastro

Para continuar recebendo seus boletos corretamente, é fundamental que os dados cadastrais da sua empresa estejam atualizados.

 ➡ Atualize agora mesmo acessando: swiy.co/atualizacao

Facilite sua rotina e ajude o meio ambiente. Com o Plasc, é mais simples, prático e digital.

Atualização da Rede Credenciada

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Informamos as recentes atualizações em nossa Rede Credenciada.

 

Inclusão de Novo Endereço

Agora, a pediatra Dra. Maria Fernanda Vizani Nogueira Pamplona Corte Real também atenderá na Clínica da Criança, localizada na Av. Barão do Rio Branco, 4091 – Bom Pastor, Juiz de Fora – MG.
Contato: (32) 4009-4800.

 

Os reumatologistas Dr. Frederico Mercante Tostes e Dra. Bruna Landau Braile também estão com mais um endereço de atendimento:

Rua Espírito Santo, 1115, sala 1806, Centro – Juiz de Fora (Edifício Alber Ganimi)

Telefone: (32) 991259584  (ligação e WhatsApp)

 

Alteração de Telefone

• Dr. Túlio Gonçalves dos Reis (Ginecologia e Obstetrícia)
Clínica Vitale – Rua Batista de Oliveira, 1164/504 – Granbery
Novo telefone: (32) 3112-1334 (ligação e WhatsApp)

• Dr. Hélio Lima de Brito Júnior (Cardiologia)
Av. Pres. Itamar Franco, nº 4001, Sala 612 A 614 – Cascatinha
Novo telefone: (32) 98802-1902

 

Descredenciamento

A endocrinologista Dra. Ana Carolina Tomé de Souza Lima atenderá até o dia 24/04/2025.

 

Novo Credenciamento

O pediatra Dr. Osmar Celeste da Assunção agora faz parte de nossa Rede Credenciada.
Endereço: José Lourenço Kelmer, nº 1300, sala 215 – São Pedro
Contato: (32) 98509-3254

Para mais informações sobre nossa rede credenciada, consulte o Guia Médico aqui em nosso site.

 

Novo horário de funcionamento do Espaço Clínico Centro

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O Plasc informa que, a partir do dia 1º de abril de 2025, o Espaço Clínico Centro terá um novo horário de funcionamento. Agora, os atendimentos ocorrerão de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

Para agendamentos e mais informações, entre em contato pelo telefone (32) 3250-1200.

Contamos com a sua compreensão e estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento!

Biometria Digital nos Serviços Plasc

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O Plasc acaba de iniciar a implantação da Biometria Digital em nossos serviços próprios. Essa tecnologia vai proporcionar mais segurança, agilidade e praticidade no atendimento aos beneficiários.

Cadastro já disponível
O cadastro da biometria está sendo realizado em todas as unidades da rede própria do Plasc, durante o atendimento. Com isso, a identificação dos beneficiários será feita de forma digital, tornando o processo mais eficiente e seguro.

Mais segurança e rapidez
A biometria digital utiliza a impressão digital para garantir que cada paciente seja corretamente identificado, reduzindo burocracias e otimizando o atendimento.