Categoria: Comunicados

Funcionamento do Plasc nos dias 1º e 2 de maio

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Prezado(a) cliente,

Informamos a forma de funcionamento das unidades do Plasc durante o feriado de 1º de maio (Dia do Trabalhador) e no dia 02 de maio de 2025:

Quinta-feira, 01/05

• Todos os serviços estarão fechados, com exceção do SAC 24h, que permanece disponível pelo telefone 0800 257 9000.

Sexta-feira, 02/05

  • Funcionarão normalmente:

Serviços próprios (Espaços Clínicos, Clínica de Fisioterapia, Clínica da Saúde, Meu Médico e Laboratórios).

  • Estarão fechados:

Sede Administrativa, Lojas Braz Bernardino nº 46 e nº 188, Lojas Benfica e Andradas, além das lojas nas cidades de Santos Dumont, São João Nepomuceno e Lima Duarte.

Reforçamos que, nos dois dias, o atendimento do SAC 24h permanece disponível pelo 0800 257 9000 para suporte aos beneficiários.

A partir de julho os boletos de planos empresariais serão exclusivamente digitais

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Menos papel, mais praticidade. Agora, os boletos também serão enviados por e-mail e estarão disponíveis para download no site.

Clique aqui para retirar seu boleto

A mudança traz mais agilidade, segurança e sustentabilidade para o processo de cobrança.

E atenção: a partir de julho, o envio será exclusivamente digital, não havendo mais a entrega física das faturas.

Atualize seu cadastro

Para continuar recebendo seus boletos corretamente, é fundamental que os dados cadastrais da sua empresa estejam atualizados.

 ➡ Atualize agora mesmo acessando: swiy.co/atualizacao

Facilite sua rotina e ajude o meio ambiente. Com o Plasc, é mais simples, prático e digital.

Atualização da Rede Credenciada

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Informamos as recentes atualizações em nossa Rede Credenciada.

 

Inclusão de Novo Endereço

Agora, a pediatra Dra. Maria Fernanda Vizani Nogueira Pamplona Corte Real também atenderá na Clínica da Criança, localizada na Av. Barão do Rio Branco, 4091 – Bom Pastor, Juiz de Fora – MG.
Contato: (32) 4009-4800.

 

Os reumatologistas Dr. Frederico Mercante Tostes e Dra. Bruna Landau Braile também estão com mais um endereço de atendimento:

Rua Espírito Santo, 1115, sala 1806, Centro – Juiz de Fora (Edifício Alber Ganimi)

Telefone: (32) 991259584  (ligação e WhatsApp)

 

Alteração de Telefone

• Dr. Túlio Gonçalves dos Reis (Ginecologia e Obstetrícia)
Clínica Vitale – Rua Batista de Oliveira, 1164/504 – Granbery
Novo telefone: (32) 3112-1334 (ligação e WhatsApp)

• Dr. Hélio Lima de Brito Júnior (Cardiologia)
Av. Pres. Itamar Franco, nº 4001, Sala 612 A 614 – Cascatinha
Novo telefone: (32) 98802-1902

 

Descredenciamento

A endocrinologista Dra. Ana Carolina Tomé de Souza Lima atenderá até o dia 24/04/2025.

 

Novo Credenciamento

O pediatra Dr. Osmar Celeste da Assunção agora faz parte de nossa Rede Credenciada.
Endereço: José Lourenço Kelmer, nº 1300, sala 215 – São Pedro
Contato: (32) 98509-3254

Para mais informações sobre nossa rede credenciada, consulte o Guia Médico aqui em nosso site.

 

Novo horário de funcionamento do Espaço Clínico Centro

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O Plasc informa que, a partir do dia 1º de abril de 2025, o Espaço Clínico Centro terá um novo horário de funcionamento. Agora, os atendimentos ocorrerão de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

Para agendamentos e mais informações, entre em contato pelo telefone (32) 3250-1200.

Contamos com a sua compreensão e estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento!

Biometria Digital nos Serviços Plasc

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O Plasc acaba de iniciar a implantação da Biometria Digital em nossos serviços próprios. Essa tecnologia vai proporcionar mais segurança, agilidade e praticidade no atendimento aos beneficiários.

Cadastro já disponível
O cadastro da biometria está sendo realizado em todas as unidades da rede própria do Plasc, durante o atendimento. Com isso, a identificação dos beneficiários será feita de forma digital, tornando o processo mais eficiente e seguro.

Mais segurança e rapidez
A biometria digital utiliza a impressão digital para garantir que cada paciente seja corretamente identificado, reduzindo burocracias e otimizando o atendimento.

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2025

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Entre os meses de fevereiro e abril de 2025 entraremos em contato com vocês, clientes, por telefone para aplicar a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2025. É uma pesquisa de opinião sobre serviços da operadora, promovida anualmente seguindo as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O objetivo é entender a percepção dos beneficiários em relação à prestação dos nossos serviços. 

 

Para a realização da pesquisa, uma empresa especializada fará as ligações telefônicas aos beneficiários maiores de 18 anos. No início da ligação, será solicitada a confirmação de alguns dados, mas não é necessário compartilhar nenhuma informação pessoal. Todo o tratamento de dados é estritamente confidencial, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade, disponível em https://www.plasc.org.br/politica-de-privacidade/

 

A sua participação nesta pesquisa é crucial para nós. Sua opinião é valiosa e desempenha um papel fundamental na avaliação da eficácia de nossas soluções, além de nos auxiliar na identificação de áreas que podem ser aprimoradas para melhor atender às suas necessidades. 

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco: 

SAC 24h: 0800 257 9000 

WhatsApp: 3257-9050 

[email protected] 

Funcionamento do PLASC no Carnaval

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No período de Carnaval, nossos serviços terão alterações no funcionamento. Confira abaixo os detalhes:

 

 Atendimento administrativo, vendas, Vida Saudável Plasc e Clínica de Fisioterapia:

03 e 04/03 (segunda e terça) – fechados;
05/03 (quarta-feira) – Abertos a partir de 12h.

Espaços Clínicos (Centro e Zona Norte), Meu Médico e Clínica da Saúde:

03 e 04/03 (segunda e terça) – fechados;
05/03 (quarta-feira) – Abertos a partir de 11h.

Laboratórios:

01/03 (sábado) – Fechados
03 e 04/03 (segunda e terça-feira) – fechados
05/03 (quarta-feira) – Abertos a partir de 12h

SAC e Santa Casa:

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e o hospital Santa Casa funcionarão normalmente.
SAC: 0800 257 9000.

 

Na quinta-feira, 06/03, todos os nossos serviços retomarão o funcionamento em horário habitual.

 

Agradecemos a compreensão e desejamos a todos um Carnaval alegre e seguro.

Atualização na Rede Credenciada

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Tivemos atualizações na rede de prestadores em Juiz de Fora e Santos Dumont. Confira:

 

Juiz de Fora

 

O Oftalmologista Amaro da Silva Lopes atualizou seu telefone. O novo número de contato é: (32) 98446-3625.

O Cirurgião de Cabeça e Pescoço Rafael Lopes Rena também está com novos números de telefone: (32) 3215-6286 e (32) 98404-2388.

Já o Urologista Klauss Villani está com novo endereço do consultório:

Mister Shopping, 3º piso (L3) – Rua Mister Moore 70/302 – Centro – Juiz de Fora

(32) 3257-2800

 

O Ginecologista e Obstetra Luciano Coelho Furtado está temporariamente afastado e neste período não realizará atendimentos.

Já Ronaldo Muller (Clínica Médica) solicitou descredenciamento e atenderá nossos beneficiários até 28/02/2025.

Santos Dumont

 

A Clínica Dumont Imagem, em Santos Dumont, encerrou suas atividades.

Como substituta, na cidade, temos a Clínica MED IMAGEM ULTRASSOM.

 

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico:

 plasc.org.br/guia-medico

 

Também é possível acompanhar todas as movimentações de prestadores em nosso site, clicando no banner “Atualização da Rede Credenciada”, na página principal do nosso site.

Atualização da Rede Credenciada

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A Rede Credenciada do Plasc foi atualizada com novos endereços, telefones, credenciamentos e substituições. Confira as mudanças:

 

Credenciamento

Bruno Hetti Zidde

Especialidade: Neurocirurgia

Endereço: Av. Rio Branco, 3570 – Alto dos Passos – Juiz de Fora – MG

Telefone: (21) 99995-9041 / (31) 99999-7484

 

Felipe Brandão Marthon

Especialidade: Cirurgia Plástica

Endereço: Rua Dom Viçoso, 20 – Alto dos Passos – Juiz de Fora – MG

Telefone: (32) 3239-8282

 

Atualização de Telefone e Endereço

 

A fisioterapeuta Franciane Nogueira, de Lima Duarte, alterou seu endereço:

Rua Padre Manoel Rodrigues Costa, 56, Centro – Lima Duarte – MG

 

O dr. Valner de Souza Pimentel incluiu mais um telefone de contato:

(32) 9 9927-9404

 

A pediatra Dra. Maria Teresa Gusmão Dias de Matos Netto trocou seu número de telefone. Agora os novos contatos são:

(32) 99103-9696 / (32) 98468-9504

 

Substituição

A Gastroenterologista e Hepatologista Dra. Helena Maria Giordana Valerio solicitou descredenciamento do plano e irá atender os beneficiários até 31/03/2025. Como seu substituto, indicamos dr. Flávio José Amaral e os profissionais do Espaço Clínico Plasc – Centro.

 

A clínica oftalmológica OLHAR.COM será descredenciada e deixará de atender Plasc no dia 20/01/2025. Em seu lugar, sugerimos a clínica Nova Visão, com os médicos Dr. Eduardo Espíndola, Dr. Marcelo Espíndola e Dr. Salvador Chacur, além dos oftalmologistas dos Espaços Clínicos Plasc no Centro e em Benfica.

Clínica Nova Visão: Rua Halfeld, N°807, 11° andar, – Centro – Juiz de Fora – MG –
3215-7615 / 3215-1340

 

 

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico:

plasc.org.br/guia-medico

 

Você pode acompanhar todas as movimentações de prestadores em nosso site, clicando no banner “Atualização da Rede Credenciada”, na página principal do nosso site.

NOTA OFICIAL

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O Plasc e a Santa Casa de Juiz de Fora informam que a operadora foi indicada para regime de direção fiscal pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Recebemos a notícia com tranquilidade e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a assistência aos nossos pacientes e beneficiários.

É importante esclarecer que a direção fiscal é um procedimento da ANS, que funciona como uma auditoria para acompanhar e avaliar a situação administrativa e financeira das operadoras, em um período determinado pela Agência.

Reforçamos que os atendimentos em toda a operadora Plasc, bem como na Santa Casa, seguem mantidos normalmente, sem qualquer impacto para nossos beneficiários e pacientes. Nosso compromisso com a assistência à saúde segue garantido, como tem sido há quase dois séculos. Reiteramos que possuímos baixa taxa de reclamações junto à Agência, e um alto índice de satisfação, também registrados na ANS. Isso comprova nosso compromisso com a qualidade de nossos serviços e saúde de nossos beneficiários.

O Plasc e a Santa Casa permanecem à disposição para esclarecer dúvidas e prestar qualquer informação necessária por meio de nossos canais de atendimento oficiais.

Agradecemos a confiança de todos e seguimos trabalhando com responsabilidade e dedicação para garantir a qualidade dos nossos serviços.

Plasc e Santa Casa de Misericórdia Juiz de Fora