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Mudança da sede administrativa: confira como será o atendimento nos dias 6 e 7 de julho

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O PLASC está de mudança para uma nova sede administrativa. Para que essa transição aconteça com segurança e organização, o atendimento passará por uma alteração temporária.

Na segunda-feira, 6 de julho, todos os setores de atendimento funcionarão exclusivamente de forma remota, por meio da Central de Relacionamento.

Durante esse período, serviços como emissão de segunda via de boleto, autorizações de guias, atualização cadastral e esclarecimento de dúvidas estarão disponíveis pelos seguintes canais:

A partir de terça-feira, 7 de julho, o atendimento presencial e todas as atividades da sede administrativa serão retomados normalmente em nosso novo endereço:

Avenida Barão do Rio Branco, 3428 – Juiz de Fora/MG

Agradecemos a compreensão durante esse período de transição. Estamos preparando um novo espaço para oferecer ainda mais conforto, eficiência e qualidade no atendimento aos nossos beneficiários e parceiros.

A Central de Relacionamento Plasc 24h para cuidar de você

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A Central de Relacionamento Plasc é o canal oficial criado para facilitar sua vida e oferecer atendimento completo, rápido e humanizado, sempre que você precisar.

Disponível 24 horas por dia, ela reúne os principais serviços do plano de saúde em um único lugar, garantindo praticidade, segurança e eficiência.

O que você pode resolver com a Central

  • Informações sobre seu plano de saúde e coberturas. 
  • Auxílio no uso do aplicativo Meu Plasc: carteirinha virtual, histórico, boletos e agendamentos. 
  • Orientações sobre autorizações e acompanhamento de guias. 
  • Solicitação de 2ª via de boletos. 
  • Dúvidas sobre consultas, exames e serviços assistenciais. 
  • Acesso a orientações e serviços digitais exclusivos. 

Canais oficiais de atendimento

 Telefone (24h): 0800 257 9000
  WhatsApp (24h): (32) 3257-9050
  E-mail: [email protected]

Sempre que precisar, fale com a Central de Relacionamento Plasc.

Carteirinha digital: acesso rápido e prático

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Nossa carteirinha é exclusivamente digital, o acesso aos serviços do plano é feito de forma prática e segura por meio da carteirinha digital, disponível:

  • no aplicativo do Plasc
  •  na área do beneficiário no site
  • e pela Central de Relacionamento

A carteirinha digital possui a mesma validade da versão física, podendo ser apresentada diretamente pelo celular sempre que necessário.

 A emissão de carteirinha física ocorre apenas em situações excepcionais, após análise interna.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Telefone: 0800 257 9000 e WhatsApp: 3257-9050. 

Horários de Funcionamento – Fim de Ano Plasc

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Atendimento via WhatsApp passa a ser 24h

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Mais agilidade e comodidade para você!

A partir da próxima segunda-feira (01/09), o WhatsApp da Central de Relacionamento Plasc estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número:

 (32) 3257-9050

Por meio do WhatsApp, é possível solicitar diversos serviços de forma rápida e prática, sem precisar sair de casa, como:

  • Autorização de guias
  • Segunda via de boleto
  • Consulta ao status de guia
  • Alteração de endereço
  • Acesso à carteirinha virtual
  • Entre outras demandas

 

Assim, a Central de Relacionamento Plasc estará disponível qualquer hora do dia ou da noite em mais um canal.

Essa novidade reforça o compromisso do Plasc em oferecer um atendimento humanizado, ágil e sempre próximo de seus beneficiários.