Regras para solicitar reembolso

O reembolso é a restituição das despesas relacionadas a cuidados médicos, como consultas, exames e outros procedimentos que foram realizados pelo beneficiário junto a um prestador de serviços.

Para solicitar o reembolso, é necessário apresentar comprovantes de que o serviço foi de fato realizado e pago.

 

Você poderá solicitar o reembolso quando não houver profissional credenciado disponível para atendimento na área de abrangência da operadora.

 

Nesses casos, você poderá arcar com os custos do seu atendimento com um prestador direcionado e registrado pela operadora e solicitar o reembolso do atendimento.

É importante ressaltar que antes de procurar atendimento fora da rede, você busque orientação do Plasc para ser direcionado para o prestador adequado. 

 

Conforme orientado pela ANS, o reembolso será feito pela operadora no prazo de até 30 dias úteis após a entrega da documentação correta para solicitação. CLIQUE AQUI PARA VER A DOCUMENTAÇÃO CORRETA

 

Lembrando que nos contratos com coparticipação, conforme orientação da ANS, este valor será deduzido do reembolso pago ao beneficiário.

 

Não haverá reembolso quando:

  • Não pode haver reembolso de valores diferentes por prestador.
  • Caso o procedimento que você tenha realizado não estiver no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS, a operadora não terá obrigação de realizar o reembolso.
  • Quando houver na rede da operadora prestador na especialidade desejada, mas o beneficiário optar por tratamento com profissional fora da rede, a operadora não terá obrigação de realizar o reembolso.

 

Dúvidas a respeito do reembolso? Consulte nossa FAQ  ou nossos canais de atendimento:

SAC: 0800 257 9000

WhatsApp: 32 3257-9050

Funcionamento especial nos dias 03, 04, 05 setembro

 

Informamos que, nesta semana, nos dias 03, 04 e 05 de setembro, as unidades administrativas e laboratórios do Plasc terão horários de funcionamento diferenciados:

 

Unidades:

  • Sede e Braz Bernardino, nº 46: Funcionamento das 8h às 17h30.
  • Loja Braz Bernardino, nº 188: Funcionamento das 8h às 18h.
  • Lojas nas cidades vizinhas (Lima Duarte, Santos Dumont, São João Nepomuceno e Rio Pomba): Funcionamento das 8h às 17h30.

 

Laboratórios:

  • Funcionamento das até às 16h.
  • Fechado no sábado (feriado).

 

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para atendê-los.

O SAC 24h continua funcionando normalmente: 0800 257 9000.

Atualização na Rede Credenciada

A Rede Credenciada do Plasc foi atualizada com novos endereços, telefones, credenciamentos e substituições. Confira as mudanças:

 

Novo Credenciamento

A Clínica Contingente agora faz parte da Rede Credenciada do Plasc. A clínica oferece atendimento multidisciplinar em áreas como psicologia, fonoaudiologia e terapia ocupacional.

Endereço: Av. Barão do Rio Branco, 2872, sala 1209 – Centro – Juiz de Fora, MG

Telefone: (32) 98446-7664

 

Atualização de Telefone e Endereço

O cirurgião bucomaxilofacial Pietro Mainenti atualizou seu endereço e telefone:

Endereço: Rua Espírito Santo, 1115, sala 1410 – Centro (Edifício Alber Ganimi)

Telefone: (32) 3217-6792 / WhatsApp: (32) 9 8863-1452

 

O endocrinologista Pablino Duarte Paredes incluiu um novo endereço de atendimento:

Endereço: Av. Rio Branco, 1034 – Centro, Juiz de Fora, MG (Centro Médico Rio Branco)

Telefone: (32) 3228-9999 / WhatsApp: (32) 9 8821-9789

 

Substituição

O psiquiatra Dr. Arnaldo Cotrin Heringer solicitou descredenciamento e deixará de atender pelo Plasc em 02/09/24. Os atendimentos serão realizados pelos psiquiatras do Espaço Clínico Centro.

 

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico: plasc.org.br/guia-medico

 

Você pode acompanhar todas as movimentações de prestadores em nosso site, clicando no botão “Substituição de Prestadores”, localizado no final da página “Home”.

Atualização na Rede Credenciada

A Rede Credenciada do Plasc foi atualizada com mudanças de endereço, telefone e substituições. Confira:

 

Endereço e telefone

 

O Dr. Márcio Gomide Pinto, angiologista, incluiu mais um número de telefone. Os contatos de seu consultório são: (32) 3215-3173 e (32) 99975-432.

 

Já o dr. Gustavo Gouvêa Sotto Maior, oftalmologista, trocou seu endereço e telefone:

– Endereço: Avenida Presidente Itamar Franco – 04001 – Cascatinha – Sala 703 E

– Telefones: (32) 3215-4718 e (32) 3083-4725.

 

A dra. Mirna Granato Salomão Nagib Marques, pediatra, também está com novos endereço e telefone:

– Endereço: Rua Olegário Maciel, 936, Paineiras.

– Telefones: (32) 3031-5005 e (32) 3215-9574

 

Também temos atualizações da pediatra Maria Luiza Lima Tarocco:

– Endereço: Rua Padre Café, 740/3° Andar, São Mateus.

– Telefones contato: (32) 2101-8800 e (32) 98458-5434

 

 

Substituição de prestadores em São João Nepomuceno

 

A psicóloga Patrícia Lawall solicitou saída do plano. Seu substituto na cidade é o psicólogo Felipe Moais de Oliveira.

– Endereço: Praça Coronel José Brás, nº 39, Centro, São João Nepomuceno – MG

– Telefone: (32) 991370391

 

E a fonoaudióloga Tatiana Itaborahy também pediu descredenciamento. Sua substituta na cidade é a fonoaudióloga Bianca Jorcelei Silva Mendonça.

– Endereço: Rua Dr. Péricles de Mendonça, N°87, Centro, São João Nepomuceno – MG

– Telefone: (32) 98702-5204

 

 

A lista completa e atualizada com todos os profissionais que atendem Plasc está em nosso Guia Médico: plasc.org.br/guia-medico

 

Todas as movimentações de prestadores podem ser acompanhadas em nosso site, clicando no botão “Substituição de Prestadores”, localizado no final da página “Home”.

Atualização na Rede Credenciada

Alguns prestadores alteraram telefone ou endereço. Confira:

O CENTRO MÉDICO DE BENFICA (Clínica Crescendo com Saúde) alterou seu telefone. O novo número é 3112-4082.

Desta forma, os médicos que lá atendem também alteraram seus telefones de contato:

  • Maria Beatriz de Souza Santos
  • Luís Gustavo Barros Tavares Frederico
  • Valter de Paula Gonzé

 

Já o doutor Vinicius Chinellato Lima de Carvalho, neurologista em Santos Dumont- MG, mudou seu endereço:

Rua Manoel de Paula, nº 20, Centro, Santos Dumont-MG

Telefone 32 3251-5606

 

ERRATA

No último comunicado “Atualização da Rede Credenciada”, informamos que o Dr.  O Cirurgião Geral Ivan Cezar Said Resende solicitou o descredenciamento, mas na realidade ele foi substituído pela Dra. Andreia Borges de Mattos Resende.

 

A lista completa e atualizada com todos os profissionais que atendem Plasc está em nosso Guia Médico: plasc.org.br/guia-medico

 

Todas as movimentações de prestadores podem ser acompanhadas em nosso site, clicando no botão “Substituição de Prestadores”, localizado no final da página “Home”.

 

Plasc Farmácia em novo local

Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços para oferecer mais comodidade e segurança para você. Por isso, temos uma grande novidade: a Plasc Farmácia agora possui um local único e exclusivo para a retirada de medicamentos autorizados, isto é, aqueles pacientes que possuem guia previamente autorizada para retirar medicação no Plasc passarão a fazer isso em novo espaço.

 

Novo Local

A farmácia está funcionando no 1º andar da Santa Casa, onde antes era o centro cirúrgico. Essa mudança proporciona mais praticidade, evitando que você precise circular pelo hospital, e traz mais organização e segurança no fluxo de entrega de medicamentos.

 

Atendimento Personalizado

Contamos com um farmacêutico dedicado exclusivamente à entrega de medicamentos, garantindo um atendimento mais acolhedor e com mais orientações técnicas. Esse cuidado especial visa proporcionar uma experiência ainda melhor e mais eficiente.

 

Agendamento de Retirada

A retirada dos medicamentos é feita mediante agendamento. O farmacêutico responsável entra em contato com cada paciente para agendar dia e horário de entrega, garantindo assim um atendimento personalizado e sem espera. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 14h às 17h.

 

Como Chegar

– A entrada dos pacientes deve ser feita pela portaria do 1º andar.

– Ao chegar, informe na recepção que você está lá para retirar medicação pelo Plasc.

 

Contato

Nossos números de contato são:

(32) 99982-3412

32 3229-2842

 

 

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e mais conveniente para todos. Essa mudança visa melhorar o atendimento e garantir que você tenha uma experiência ainda mais satisfatória.

Clínica Dr. Humberto Hollanda agora é credenciada ao Plasc

Estamos sempre buscando maneiras de oferecer mais opções e qualidade no atendimento para vocês, nossos beneficiários. É com grande satisfação que anunciamos a mais nova parceria do Plasc: a Dr. Humberto Hollanda Clínica de Utrassonografia agora faz parte da nossa rede credenciada!

 

A Clínica Dr. Humberto Hollanda é reconhecida pela excelência em serviços de ultrassonografia, inclusive sendo a única clínica de Juiz de Fora a ter o equipamento Samsung RS85 Pretige, com recursos avançados de I.A. (Inteligência Artificial) o que oferece diagnósticos mais precisos e precoces em todas as áreas*, a clínica está pronta para atender você com toda a eficiência e cuidado que merece.

 

Endereço: Rua Floriano Peixoto, 674, Centro, Juiz de Fora – MG

Telefones: (32) 3321-6144 / (32) 3321-6146 / (32) 99863-7760

 

Essa nova parceria reforça nosso compromisso em oferecer uma rede de atendimento cada vez mais completa e qualificada. Com a Clínica Dr. Humberto Hollanda, vocês têm à disposição mais uma excelente opção para realizar exames de ultrassonografia** com segurança e conforto.

 

Continuamos trabalhando para ampliar nossas parcerias e melhorar continuamente os serviços prestados. Agradecemos a confiança depositada em nós e seguimos firmes no propósito de cuidar da sua saúde com o melhor que podemos oferecer.

 

*Fonte: Clínica Dr. Humberto Hollanda

**Consulte exames disponíveis para o convênio.

 

Fique atento às nossas novidades e conte sempre com o Plasc para cuidar da sua saúde!

Comunicado: Reajuste dos Planos Individuais

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e acessível, pautado pela transparência e ética. Por isso, gostaríamos de informar que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou o reajuste anual de 6,91% para as mensalidades dos planos de saúde individuais e familiares. Essa medida é válida de maio de 2024 a abril de 2025.

A atualização dos valores será realizada no mês de aniversário do plano (renovação contratual), com cobrança iniciada em julho. Para os contratos com reajuste em maio e junho será feita a cobrança retroativa referente a esses meses. Para entender melhor como será feita a cobrança retroativa, consulte o infográfico abaixo.

 

Fonte: ANS

 

Reforçamos que esse reajuste é necessário para garantir a manutenção e aprimoramento dos nossos serviços, assegurando a continuidade do atendimento de excelência.

Para mais informações sobre o reajuste e outras questões relacionadas ao seu plano de saúde, pedimos que entrem em contato conosco através do SAC: 0800 257 9000 e/ou e-mail [email protected].

Agradecemos a compreensão de todos e reiteramos o nosso compromisso em atendê-los com a qualidade que vocês merecem.

Leia mais no site da ANS: https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/beneficiario/ans-limita-a-6-91-o-reajuste-dos-planos-individuais-e-familiares

Atualização da Rede Credenciada

A Rede Credenciada do Plasc foi atualizada, confira:

 

Endereço:

Clínica de oftalmologia OLHAR.COM está com novo endereço:
Rua Fernando Lobo, N°102, Sala 605, – Centro – Juiz de Fora – MG

 

Telefone:

neurologista Fabrício Peregrino está com mais um número de telefone:
3217-6498

 

Descredenciamento:

Cirurgião Geral Ivan Cezar Said Resende solicitou o descredenciamento e atenderá até dia 01/07/2024.
E a gastroenterologista Lívia de Almeida Costa também solicitou descredenciamento e deixará de atender pelo Plasc no dia 04/07/2024.

 

A lista completa e atualizada com todos os profissionais que atendem Plasc está em nosso Guia Médico: plasc.org.br/guia-medico

 

Todas as movimentações de prestadores podem ser acompanhadas em nosso site, clicando no botão “Substituição de Prestadores”, localizado no final da página “Home”.

Atualização da Rede Credenciada

A Rede Credenciada do Plasc foi atualizada. Confira:

Mudança de Telefone e/ ou de Endereço


ESPAÇO MULTIDISCIPLINAR DE TERAPIAS INTERAÇÃO

Endereço: Rua Padre Café, N° 697, São Mateus – Juiz de Fora – MG
Telefone: (32) 99870-7262

 

Clínica OLHAR.COM
Endereço: Av. Pres. Itamar Franco, N°4001, Sala 502 E, Torre Leste, Cascatinha – Juiz de Fora – MG
Telefone: 3232-5052

 

Ginecologistas Dra. Raquel Tavares de Souza e Dr. Geraldo Antônio de Souza
Telefone: (32) 98832-0296/  (32) 3215-2345.

 

Otorrinolaringologista Dr. Paulo José de Paula Amaral
Telefone: 3218-4747/ 3231-3661/ 3026-8837 (WhatsApp)
Endereço: AV. Olegário Maciel, 2.175 Sala 207 – Paineiras – CEP 36.016-011.

Alergista e imunologista Dra. Ana Célia Valente
Endereço: Rua Batista de Oliveira, nº 1164, sala 212 – Granbery – Juiz de Fora – MG
Telefone: 32 98495-6670

 

Neurologista Flávio José Barbosa Leite
Endereço: Av. Presidente Itamar Franco, 4001, sala 709 – Cascatinha, Juiz de Fora – MG
Telefone: 32-3215-3920 / 32-98858-0280.

 

Otorrinolaringologista Ludimila de Oliveira Cardoso Ouverney
Av. Barão do Rio Branco 2817/802 e 803 Cep 36010-012 – Centro, Juiz de Fora – MG
– COC- Centro de Otorrinolaringologia e Coloproctologia.
Atendimento: segunda-feira, das 08h20 às 10h30.

 

Descredenciamento

A geriatra Ivna Lessa Vilas Boas solicitou o descredenciamento deixará de atender pelo Plasc em 10/06/24.

A endocrinologista Ana Chartun Teixeira Cury solicitou o descredenciamento e deixará de atender pelo Plasc em 08/06/24.

A Hematologista Daniela de Oliveira Werneck Rodrigues solicitou descredenciamento provisório por motivos de especialização e atenderá até o dia 01/07/24.

 

A lista completa e atualizada com todos os profissionais que atendem Plasc está em nosso Guia Médico: plasc.org.br/guia-medico

 

Todas as movimentações de prestadores podem ser acompanhadas em nosso site, clicando no botão “Substituição de Prestadores”, localizado no final da página “Home”.