Santa Casa de Juiz de Fora Realiza 1º Seminário Interno de Gestão com Foco na melhoria de processos

A Santa Casa de Juiz de Fora e o Plasc celebraram com êxito a realização do 1º Seminário Interno de Gestão, ocorrido nos dias 12, 13 e 14 de agosto de 2024. Este evento foi caracterizado por uma intensa troca de conhecimentos e pela apresentação de iniciativas inovadoras voltadas para a otimização de recursos e a elevação da qualidade dos serviços prestados pela instituição. 

Durante os três dias de seminário, colaboradores de diversas áreas tiveram a oportunidade de participar de palestras ministradas por especialistas de renome e apresentar suas próprias propostas de melhorias através do projeto “Faço Parte”. A programação do seminário foi cuidadosamente estruturada, com palestrantes externos nos primeiros dois dias, seguidos pela apresentação de ideias dos colaboradores nos dias subsequentes. 

Palestras com Profissionais de Renome 

O seminário contou com palestras de destaque que abordaram temas centrais para a gestão hospitalar e a redução de desperdícios, dentre eles, destacamos: 

João Câncio da Graça Jr., com mais de 30 anos de experiência em Engenharia Mecânica e especialista em Lean Thinking e 6 Sigma, ministrou a palestra “Lean-Healthcare para Redução de Custos Hospitalares”. Sua expertise em otimização de processos e redução de custos foi fundamental para discutir a aplicação do Lean-Healthcare na gestão hospitalar, oferecendo insights valiosos sobre como melhorar a eficiência operacional e reduzir desperdícios. 

Outro destaque foi a palestra de Dr. José Alberto Costa Muricy, intitulada “Transformando Desafios em Oportunidades”. Dr. Muricy, com uma carreira extensa em Administração Hospitalar e Gestão Empresarial, trouxe sua vasta experiência como consultor e executivo para mostrar como desafios no setor de saúde podem ser transformados em oportunidades de melhoria e crescimento. Sua abordagem prática e visão estratégica ofereceram novas perspectivas para os gestores da Santa Casa. 

Recrutamento de Ideias 

Um dos momentos mais esperados do seminário foi a apresentação das ideias enviadas pelos colaboradores através do projeto “Faço Parte”. Este projeto incentivou os funcionários a cadastrarem suas sugestões de melhoria e redução de desperdícios. Ao todo, foram recebidas mais de 200 ideias, das quais 16 foram selecionadas para apresentação nos dias 13 e 14 de agosto. Essas ideias, que foram acolhidas pela direção, serão implementadas em breve, refletindo o compromisso da instituição com a inovação e a melhoria contínua. 

As sugestões enviadas pelos funcionários foram: 

  • Redução no tempo de permanência nos leitos do SUS/Convênios (Maria Ivone, Chefia de Enfermagem) 
  • Desospitalização de pacientes de longa permanência acompanhados pela Comissão de Prevenção e Tratamento de Feridas da SCMJF (Livia Machado, Núcleo de Segurança do Paciente) 
  • Incluir na pesquisa de nutrição o motivo da devolução da comida (André Gaio, Funerária) 
  • Gerenciamento de Consumo de Energia (Carlos Freesz, Manutenção) 
  • Diminuição de material para esterilização (Caroline Valle Americano, Time de Resposta Rápida) 
  • Unificação de prescrição médica (Aline Lacerda, Chefia de Enfermagem) 
  • Instalação de sensores de presença nos andares (Malba da Silva, Hotelaria) 
  • Calendário de Ações Sustentáveis (Pablo Juan, Comunicação) 
  • Melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos cuidados hospitalares através da aplicação dos princípios de Muda, Mura e Muri (Amanda Medeiros e Quesia da Silva, Clínica da Saúde Plasc) 
  • Conferência da alta hospitalar de forma digital (Raquel Almeida, Segurança Corporativa) 
  • Controle de ponto digital (Aparecido Vicente, Segurança Corporativa) 
  • Troca de bandejas do refeitório por pratos -Guilherme Vianna  

As ideias foram avaliadas pela comissão Faço Parte. Todas foram premiadas, por suas contribuições significativas à instituição. Quatro delas receberam destaque: 

Troca de bandejas por pratos; Desospitalização de pacientes de longa permanência acompanhados pela Comissão de Prevenção e Tratamento de Feridas; Diminuição de material para esterilização; Conferência da alta hospitalar de forma digital. 

Agora, com o trabalho da Comissão Faço Parte e setores envolvidos, todas estas sugestões serão colocadas em prática. 

 

O presidente da Santa Casa de Juiz de Fora, Pe. José Léllis da Silva, ressaltou a importância do seminário em seu discurso de encerramento: “Este seminário é um marco na nossa busca contínua pela excelência. A troca de experiências e a colaboração de todos os setores nos permitiram não apenas identificar pontos de melhoria, mas também implementar soluções concretas que terão um impacto duradouro na qualidade dos nossos serviços. Agradeço a todos os envolvidos e reafirmo o nosso compromisso com a inovação e a gestão eficiente.” 

O evento foi encerrado com um café especial, celebrando o sucesso e o espírito de cooperação que marcaram o 1º Seminário Interno de Gestão da Santa Casa de Juiz de Fora e do Plasc. 

Alteração na entrada do Serviço de Emergência da Santa Casa

Prezados (as) Clientes,

 

A Santa Casa e o Plasc informam que a partir das 00h00 do dia 18/05/2024 até o dia 31/05/2024, a porta principal de acesso ao Serviço de Urgência Especializada estará fechada devido a uma obra para melhoria. Esta intervenção visa proporcionar mais conforto e qualidade no atendimento a todos os nossos pacientes.

 

Durante este período, pedimos que utilizem as seguintes portas de acesso conforme indicado abaixo:

 

Consultas de Clínica Médica: Acesse pela primeira porta à sua esquerda, depois da entrada principal.

Demais Especialidades (Cardiologia, Ginecologia/ Obstetrícia, Ortopedia e Pediatria): Utilize a segunda porta à sua esquerda.

 

Contamos com a compreensão e colaboração de todos para garantir a continuidade dos serviços com segurança e eficiência.
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante este período de melhorias.

Santa Casa JF está entre os Melhores Hospitais do Mundo pela quarta vez consecutiva

A Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora tem o prazer de anunciar sua posição, pelo quarto ano consecutivo, na prestigiosa lista dos melhores hospitais, elaborada pela renomada revista americana Newsweek. Em 2024, a instituição subiu para a 52ª posição no Ranking World Best Hospitals – Brazil 2024, marcando uma ascensão notável de 21 posições desde sua estreia neste ranking de excelência.

Com uma história de 170 anos dedicados à prestação de serviços de saúde para a população, a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora mantém o compromisso de fornecer atendimento médico de alta qualidade e acessível para todos os pacientes, independentemente de sua condição financeira ou convênio.

A instituição investe constantemente em tecnologia e no treinamento de sua equipe, visando oferecer tratamentos inovadores e de última geração. A inclusão no ranking dos Melhores Hospitais do Mundo é um reflexo do trabalho árduo e dedicado de sua equipe multidisciplinar, composta por médicos, enfermeiros, técnicos, administrativos, profissionais de limpeza e demais colaboradores da saúde.

A Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora se orgulha em fazer parte deste seleto grupo de hospitais reconhecidos mundialmente e reitera seu compromisso em continuar trabalhando arduamente para oferecer cuidados de saúde de alta qualidade e excelência para todos os seus pacientes.

 

O Que é o Ranking?

A revista americana Newsweek, em parceria com o Statista, realiza anualmente uma classificação dos melhores hospitais do mundo. Este ano, a lista incluiu dados de 2.400 hospitais em 30 países.

A classificação de cada hospital é determinada por uma pesquisa online com mais de 85 mil especialistas médicos, bem como por dados públicos de pesquisas realizadas com pacientes após a hospitalização, avaliando sua satisfação geral. Além disso, métricas como higiene, proporção paciente/médico e o uso de medidas de resultados relatados pelos pacientes (PROMs) também são consideradas.

Milagre de Natal – Da luta à gratidão, a jornada de superação do senhor Euclides emociona todos

Em um dos andares mais elevados da Santa Casa, no 11º andar, um feito notável ilumina nossos corredores: senhor Euclides, um paciente Plasc de 81 anos, enfrentou dias de tratamento rigoroso devido a um quadro neurológico grave. Hoje, temos a alegria de compartilhar uma história inspiradora que ressoa com o espírito natalino.

 

Após uma trajetória desafiadora, o senhor Euclides não apenas superou as expectativas dos profissionais de saúde, mas também demonstrou uma determinação impressionante. Emocionados, testemunhamos seu progresso incrível quando ele, após dias de luta, conseguiu se locomover. O destino da sua primeira jornada? A capela do 11º andar, onde fez questão de expressar sua gratidão.

 

Este é um testemunho não apenas da eficácia do tratamento e dedicação dos profissionais de saúde, mas também da força inquebrantável do espírito humano. Senhor Euclides escolheu o caminho da esperança e da superação, encontrando coragem nos momentos mais desafiadores.

 

Às vésperas do Natal, a história dele ressoa de maneira especial. Sua jornada é um lembrete de que, mesmo nas situações mais difíceis, a luz da esperança pode brilhar intensamente. Na Santa Casa, celebramos não apenas a técnica dos profissionais de saúde envolvidos, mas também a resiliência e a compaixão que fazem parte da nossa missão.

Palestra Setembro Amarelo conscientiza colaboradores e pacientes

Na última segunda-feira , 11, realizamos a palestra do Setembro Amarelo promovida pelo Plasc no Salão Nobre da Santa Casa, para colaboradores, beneficiários e pacientes.  Foi um momento de aprendizado e reflexão sobre a importância da saúde mental e da prevenção ao suicídio.

Agradecemos aos nossos palestrantes e psicólogas da Clínica da Saúde, Raisa Rodrigues de Freitas, Renata Abrita e Natália Fagundes, por compartilharem seus conhecimentos e experiências conosco.

A jornada pela conscientização não termina aqui.

Vamos continuar a apoiar uns aos outros e espalhar a esperança ao longo do ano.

Seja a luz na vida de alguém! ✨

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Santa Casa e PLASC são reconhecidos por práticas de governança e gestão de riscos pela ANS

A Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora e seu plano de saúde suplementar, PLASC, têm a satisfação de anunciar que foram reconhecidos por uma Auditoria Independente como aplicadores das práticas de governança, gestão de riscos e controles internos requeridas pela Resolução Normativa 518 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

 

É com grande orgulho que compartilhamos essa conquista com todos os nossos colaboradores, beneficiários, pacientes e fornecedores. O resultado alcançado, de atender às práticas mínimas de governança, gestão de riscos e controles internos estabelecidas pela RN518/ANS sem desconformidades, é fruto do esforço conjunto de diversos setores desde outubro de 2021.

 

A Superintendência Geral e Adjunta, Contabilidade, Financeiro, Comercial, Relacionamento ANS, Auditoria Interna de Compliance, Integridade e Controle, Ouvidoria e Jurídico uniram forças para implementar o modelo preconizado pela ANS. Essa implementação trouxe as melhores práticas de governança para a operadora, otimizando as decisões ao analisar, priorizar, tratar e evitar os riscos, além de garantir a lisura e a transparência da operação.

 

Um dos marcos dessa jornada foi a criação do PPA de Governança Corporativa, onde a auditoria externa independente formaliza à ANS a execução dos requisitos mínimos da RN518. Esse documento visa assegurar a qualidade da assistência à saúde prestada pela nossa instituição e reforça nosso compromisso em oferecer serviços de excelência aos nossos beneficiários.

 

A RN518 é uma Resolução Normativa da ANS que estabelece a adoção de práticas mínimas de governança, com ênfase em controles internos e gestão de riscos, visando a solvência das operadoras de planos de assistência à saúde.

 

A Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora e o PLASC reforçam seu compromisso em buscar constantemente a excelência na prestação de serviços de saúde, colocando sempre em primeiro plano a qualidade e o bem-estar dos nossos beneficiários e pacientes.

Plasc adere ao Programa Cemig SIM e contribui para a redução de CO2 e o plantio de árvores

Neste Dia Mundial do Meio Ambiente temos a satisfação que informar que o Plasc aderiu ao Programa Cemig SIM (Soluções Integradas para o Meio Ambiente) como parte de nosso compromisso contínuo com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.

 

Durante o período de dezembro de 2022 a abril de 2023, temos o prazer de compartilhar que conseguimos deixar de emitir mais de quatro toneladas de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera. Essa conquista é resultado do nosso investimento em práticas sustentáveis e eficientes em nossas operações diárias.

 

Além disso, como resultado direto de nossas ações, tivemos a oportunidade de contribuir para o plantio de 54 árvores. Essas árvores não apenas ajudam a compensar parte de nossas emissões de carbono, mas também desempenham um papel crucial na conservação da biodiversidade e na melhoria da qualidade do ar.

 

Esses resultados são fruto de um esforço conjunto de todos os colaboradores da Manutenção e da Infraestrutura, que se envolveram ativamente na implementação de medidas sustentáveis em nossas operações.

 

Setores do Plasc que já estão no programa:

 

Local Árvores cultivadas CO2 cortado (Kg)
Clínica Fisioterapia – Sala 704 2 186,81
Plasc Braz – N° 188 2 169,81
Meu Médico 4 308,63
Espaço Clinico  Centro 20 1417,21
Plasc Braz – N° 46 1 82,42
Laboratório Espirito Santo 2 202,08
Plasc Sede 12 839,37
Clínica Fisioterapia – Sala 702 1 128,22
Laboratório Rio Branco 3 234,96
Plasc Zona Norte 0 8,04
Vida Saudável – Sala 1302 0 6,36
Vida Saudável – Sala 1303 0 6,97
Vida Saudável – Sala 1404 0 8,04
TOTAL= 54 4181,91

 

Cemig SIM

 

Programa Cemig SIM (Soluções Integradas para o Meio Ambiente) é uma iniciativa da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) que visa incentivar a adoção de práticas sustentáveis por parte das empresas e instituições. O programa busca reduzir as emissões de gases de efeito estufa e promover o uso consciente dos recursos naturais, como a água e a energia elétrica. Por meio de ações e projetos, o Cemig SIM oferece suporte técnico e financeiro para que as organizações possam implementar medidas sustentáveis, como a melhoria da eficiência energética, o uso de energias renováveis e a gestão adequada dos resíduos. O programa também estimula o engajamento da sociedade e promove a conscientização sobre a importância da preservação ambiental.

Santa Casa JF está entre os melhores hospitais do Brasil pelo terceiro ano consecutivo

É com muito orgulho que informamos que a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora está, pelo terceiro ano consecutivo, no ranking World’s Best Hospitals 2023 – Brazil da revista americana Newsweek! Subimos 18 posições desde a primeira vez que entramos na lista, agora ocupando a posição 55.

O ranking World’s Best Hospitals 2023 – Brazil é uma lista anual que destaca os melhores hospitais do país com base em uma variedade de fatores, incluindo a qualidade dos serviços de saúde, a reputação dos médicos e profissionais de saúde, a tecnologia médica disponível e a eficiência do sistema de saúde. Estar na lista é uma honra e reconhecimento do trabalho incansável de nossa equipe.

A Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora tem uma história de mais de 168 anos de prestação de serviços de saúde para a população. Nosso compromisso é fornecer atendimento médico de alta qualidade e acessível para todos os pacientes, independentemente de sua condição financeira ou convênio. Investimos constantemente em tecnologia e treinamento de nossa equipe, com o objetivo de oferecer tratamentos inovadores e de última geração.

Nossa inclusão no ranking World’s Best Hospitals 2023 – Brazil é um reflexo do trabalho árduo e dedicado de nossa equipe de médicos, enfermeiros, técnicos, administrativos, limpeza e demais profissionais de saúde. É um testemunho de nossa missão de fornecer serviços de saúde excepcionais para nossos pacientes e comunidade.

Continuaremos trabalhando duro para manter a excelência em nossos serviços de saúde e atender às necessidades de nossa comunidade. Essa é uma conquista incrível para a instituição, que vem trabalhando duro para fornecer serviços de saúde de alta qualidade para a população de Juiz de Fora e região.

Natureza Perfeita tem o primeiro encontro do ano

Na manhã de sexta-feira, dia 13 de janeiro, aconteceu o primeiro encontro do Programa Natureza Perfeita, do Plasc. Cerca de 30 gestantes participaram da reunião, que iniciou com a fala da fisioterapeuta Natália Damasceno na palestra “Corpo da mamãe: onde tudo acontece”.

Em seguida, as gestantes participaram de uma visita guiada à maternidade da Santa Casa, orientada pela enfermeira coordenadora das áreas materno-infantil do hospital, Fabiana Valadares. Lá, elas conheceram o quarto do Natureza Perfeita, uma sala de parto completa.

A Roda de Conversas com a equipe encerrou o encontro. Além de Fabiana, participaram os obstetras Rafaela Gusmão, Fernanda Franco, Rosely Bianco e Túlio Reis. Neste momento, as mamães e acompanhantes tiraram dúvidas.

O Natureza Perfeita é um projeto do Plasc em parceria com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em prol do parto adequado. Ele é exclusivo para clientes Plasc que possuem plano com cobertura hospitalar. Mensalmente as gestantes inscritas participam de encontros com profissionais de saúde de diversas áreas que orientam sobre gestação, parto, amamentação e cuidados com o bebê.

 

Equipe e estrutura garantem parto humanizado e seguro

O parto normal, nos casos em que é indicado, apresenta menores riscos para a mãe e seu filho. Não possui intervenções cirúrgicas, diminuindo as chances de uma infecção ou hemorragia. Sem cortes, sem cicatriz e com recuperação mais rápida.

A Santa Casa de Juiz de Fora possui um espaço aconchegante, voltado para o bem-estar das futuras mamães. O apartamento do Natureza Perfeita já é preparado para que a mãe não precise ser transferida de quarto antes, durante e, quando possível, depois do parto. Tudo acontece no mesmo local.

O leito possui uma cama adaptada para o parto normal, Bola de Bout para movimentação da pelve durante as contrações, Escada de Ling para dar à mãe mais flexibilidade e chuveiro com água quente para alívio da dor. No mesmo espaço, há um berço de calor irradiante e balança, para a avaliação clínica do bebê logo após o nascimento.

A Santa Casa e o Plasc ainda possuem uma equipe especializada, formada por enfermeira obstétrica, técnicos de enfermagem, médicos obstetras e pediatras, para dar todo apoio para mãe e bebê.

 

Veja todas as fotos no Facebook da Santa Casa e do Plasc.

Tecnologia de ponta e técnica moderna tratam paciente de 98 anos

Uma das primeiras pacientes do Plasc, de 98 anos, foi tratada na Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora – MG com um procedimento de ponta e minimamente invasivo. A tecnologia oferecida pelo Hospital somada à técnica utilizada pelos médicos e profissionais envolvidos proporcionou à paciente um ótimo desfecho e completamente sem sequelas para ela.

“A idosa tem um tumor de face que apresentava sangramento, para conter este sangramento realizamos um tratamento minimamente invasivo: com injeção de micropartículas sob cateter diretamente no tumor, de modo a reduzi-lo”, explica o doutor Henrique Salles Barbosa. A cliente é lúcida e não apresentou intercorrências após a cirurgia. Segundo o doutor Henrique, ela foi umas das primeiras clientes a entrar na operadora assim que foi criada. “Quando ela recebeu sua primeira carteirinha não existiam as técnicas e nem os materiais que foram utilizados na cirurgia dela”, conta o doutor.

Doutor Henrique Salles Barbosa (cirurgião vascular) e o doutor Luiz Kingma Lanziotti (angiologista) fizeram o procedimento e a doutora Mariana Pais Levasseur (cirurgiã buco-maxilo-facial) ajudou na decisão e planejamento cirúrgico. A paciente também contou com os cuidados no pré e pós- cirúrgico dos doutores Eduardo Rodrigues Borato e Sérgio Castro Pontes (ambos cardiologistas).