Central de Relacionamento

A Central de Relacionamento Plasc 24h para cuidar de você

Publicado em 07/01/2026 por Mylena.

A Central de Relacionamento Plasc é o canal oficial criado para facilitar sua vida e oferecer atendimento completo, rápido e humanizado, sempre que você precisar.

Disponível 24 horas por dia, ela reúne os principais serviços do plano de saúde em um único lugar, garantindo praticidade, segurança e eficiência.

O que você pode resolver com a Central

Informações sobre seu plano de saúde e coberturas.
Auxílio no uso do aplicativo Meu Plasc: carteirinha virtual, histórico, boletos e agendamentos.
Orientações sobre autorizações e acompanhamento de guias.
Solicitação de 2ª via de boletos.
Dúvidas sobre consultas, exames e serviços assistenciais.
Acesso a orientações e serviços digitais exclusivos.

Canais oficiais de atendimento

Telefone (24h): 0800 257 9000
WhatsApp (24h): (32) 3257-9050
E-mail: [email protected]

Sempre que precisar, fale com a Central de Relacionamento Plasc.

Carteirinha digital: acesso rápido e prático

Publicado em 30/12/2025 por Mylena.

Nossa carteirinha é exclusivamente digital, o acesso aos serviços do plano é feito de forma prática e segura por meio da carteirinha digital, disponível:

no aplicativo do Plasc
na área do beneficiário no site
e pela Central de Relacionamento

A carteirinha digital possui a mesma validade da versão física, podendo ser apresentada diretamente pelo celular sempre que necessário.

A emissão de carteirinha física ocorre apenas em situações excepcionais, após análise interna.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Telefone: 0800 257 9000 e WhatsApp: 3257-9050.

Horários de Funcionamento – Fim de Ano Plasc

Publicado em 18/12/2025 por Mylena.

Para que você possa se programar com tranquilidade, reunimos abaixo os horários de atendimento dos nossos serviços entre Natal e Ano Novo.

Meu Médico e Vida Saudável • 24/12 e 31/12: 8h às 12h • 25/12 e 01/12: feriado • 26/12 e 02/01: funcionamento normal (7h às 20h)

Intervenção Domiciliar • Atendimento 24h, todos os dias.

Postos de Coleta – Andradas, Espírito Santo, São João, Rio Branco e Benfica • 24/12: até 12h • 25/12: fechado (Natal) • 26/12: até 17h • 27/12: 7h às 11h • 31/12: até 12h • 01/01: fechado (Ano Novo) • 02/01: até 17h • 03/01: 7h às 11h

Plasc – Sede • 24/12 e 31/12: até 12h • 25/12 e 01/01: fechado • 26/12 e 02/01: funcionamento normal

Central de Relacionamento • Atendimento 24h – todos os dias 0800 257 9000 WhatsApp: (32) 3257-9050

Clínica da Saúde • 24/12 e 31/12: 7h às 12h • 26/12 e 02/01: funcionamento normal

Clínica de Fisioterapia Plasc • 24/12 e 31/12: 7h às 13h15 • 26/12 e 02/01: funcionamento normal (7h às 20h)

Espaços Clínicos: Centro + Zona Norte e Conectar • 24/12 e 31/12: 7h às 12h • 26/12 e 02/01: funcionamento normal (7h às 18h)

O Plasc deseja a todos um fim de ano de saúde, união e bons momentos.

Atendimento via WhatsApp passa a ser 24h

Publicado em 28/08/2025 por Mylena.

Mais agilidade e comodidade para você!

A partir da próxima segunda-feira (01/09), o WhatsApp da Central de Relacionamento Plasc estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número:

(32) 3257-9050

Por meio do WhatsApp, é possível solicitar diversos serviços de forma rápida e prática, sem precisar sair de casa, como:

Autorização de guias
Segunda via de boleto
Consulta ao status de guia
Alteração de endereço
Acesso à carteirinha virtual
Entre outras demandas

Assim, a Central de Relacionamento Plasc estará disponível qualquer hora do dia ou da noite em mais um canal.

Essa novidade reforça o compromisso do Plasc em oferecer um atendimento humanizado, ágil e sempre próximo de seus beneficiários.