- Acesso o Site PLASC https://www.plasc.org.br/
- Clique em Clientes e prestadores
- Escolha o Perfil: Beneficiário
- Faça o login com a sua matrícula e senha.
- No menu principal, clique em “Reembolso” e depois em “Solicitar”
- “Informações Iniciais”: ⚠️Observe que os campos obrigatórios são devidamente sinalizados pelo (*) asterisco no Portal.
- Verifique o seu nome e o plano contratado;
- Preencha: Tipo de Atendimento / Especialidade / telefone / e-mail / Dados bancários e observações que considerar necessário. Depois clique em próximo
- Aba “Prestador”
- Preencha o Tipo de Pessoa / Nome do Prestador / CPF ou CNPJ do Prestador / Data de Atendimento / Recibo / Nota Fiscal e os dados do endereço do prestador. Depois clique em próximo
- Aba “Procedimentos”
- No campo “Buscar procedimento”, a partir de um código ou descrição de uma palavra-chave informada, o sistema automaticamente irá carregar a descrição do mesmo, se o procedimento estiver cadastrado na base de dados da Operadora.
- Em “quantidade” informe a quantidade de procedimento realizado.
- Em “Valor cobrado” informe qual o valor do procedimento que foi realizado/cobrado.
- O campo “Descrição Adicional” será usando caso deseje colocar mais alguma informação adicional.
- Depois clique em próximo5. Aba “Documentos”
a) Clique em “Tipo de Documento” e anexe a cópia dos documentos obrigatórios, como:
✔ COMPROVANTE DE PAGAMENTO;
✔ NOTA FISCAL OU RECIBO RECEITA SAÚDE;
✔ PEDIDO MÉDICO, PRONTUÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS DATADOS, ASSINADOS E
CARIMBADOS.
- b) Após anexar os três documentos obrigatórios, clique em “Solicitar” para enviar o pedido à operadora.
c) Nome do arquivo anexado deve ser formado apenas por letras (sem acentuação), espaços, números e os
seguintes caracteres (. – _)
d) Tamanho máximo por arquivo: 50mb
e) Tipos de arquivos aceitos: PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG.
6. Acompanhamento do Reembolso
No portal, acesse o menu “Manutenção de Solicitações” > “Não Assistenciais” para verificar o status da solicitação.
Preencha as informações disponíveis para busca, seja:
- Data inicial e Data final do Pedido;
- Clique em Pesquisar
Status possíveis do pedido:
- Em Análise
- Autorizado por Completo
- Autorizado Parcialmente
- Pago
- Recusado
Importante: Eventuais retificações nas solicitações de reembolso serão informadas pela Operadora via Portal, e as correções necessárias poderão ser realizadas diretamente no Portal.
- Pré-requisitos
- O procedimento deve estar previsto na cobertura do plano e no Rol da ANS;
- Deve ter sido realizado fora da rede credenciada;
- É obrigatória a apresentação das cópias digitais e dos documentos fiscais originais, caso necessário.
- Dica Importante
Mesmo que a solicitação seja realizada pelo portal, a entrega dos documentos originais na operadora é obrigatória para que o processo seja analisado e o pagamento efetuado.