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Carteirinha digital: acesso rápido e prático

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Nossa carteirinha é exclusivamente digital, o acesso aos serviços do plano é feito de forma prática e segura por meio da carteirinha digital, disponível:

  • no aplicativo do Plasc
  •  na área do beneficiário no site
  • e pela Central de Relacionamento

A carteirinha digital possui a mesma validade da versão física, podendo ser apresentada diretamente pelo celular sempre que necessário.

 A emissão de carteirinha física ocorre apenas em situações excepcionais, após análise interna.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Telefone: 0800 257 9000 e WhatsApp: 3257-9050. 

Horários de Funcionamento – Fim de Ano Plasc

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Atualização na Rede de Atendimento

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Informamos que nossa rede de atendimento foi atualizada, com credenciamentos e substituições.

 

Credenciados:

Nacib Zanon SalimEndereço: Av. Itamar Franco,4001, 706 – Dom Bosco |Av. Rio Branco, 1034 – CentroTelefone: (32) 3232-7422 | (32) 32 99107-9904 | (32) 3228-9999

Cristia Rosineiri Gonçalves Lopes Corrêa – Psiquiatria PediátricaEndereço: Avenida Barão do Rio Branco, 2679, sala 112 – CentroTelefone: (32) 99117-9273

 

Plastic Center Clínica de Cirurgia Plástica – Cirurgia PlásticaEndereço: Dom Viçoso, 20 – Alto dos PassosTelefone: (32) 3239-8282 | (32) 9977-7923

 

Gabriel Meireles Azevedo Pereira – Ortopedia e TraumatologiaEndereço: Rua Catarina de Castro, 75 – Morro da Gloria | Rua Dr. Constantino Paleta ,134 – CentroTelefone: (32) 3216-2226 | (32) 9 9992-9392 | 3212-1614 | 3217-6498

 

Uthant Mendonça Lima – RadioterapiaEndereço: Rua São Sebastião, 867 – CentroTelefone: (32) 3512-3333 | (32) 3512-3302 | (32) 99946-4597

 

MARINA FRANCA CHAGAS BATISTA VALENTE – HematologiaEndereço: Av. Rio Branco, N°3353 (Espaço Clínico) – CentroTelefone: 3250-1200 | (32) 3512-1774 | 32 99947-0366 | 32 99925-3981 | 32 99920-6736

 

SINAPSE – Estimulação e Reabilitação Cognitiva – Psicologia, Neuropsicologia, Terapia ABA e Avaliação NeuropsicológicaEndereço: Rua Santo Antônio, 42 – CentroTelefone: (32) 98863-1618

 

Substituição na Rede CredenciadaOs profissionais abaixo solicitaram descredenciamento do Plasc. Como substitutos, sugerimos os nossos Espaços Clínicos.

 

KARINA APARECIDA PEREIRA GONÇALVES – (Pediatria) – Atendimento até 12/12/25

 

A lista completa e atualizada de todos os profissionais que atendem pelo Plasc está disponível em nosso Guia Médico.

Passo a Passo – Solicitação de Reembolso pelo Beneficiário

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  1. Acesso o Site PLASC https://www.plasc.org.br/

 

  • Clique em Clientes e prestadores
  • Escolha o Perfil: Beneficiário

  • Faça o login com a sua matrícula e senha.
  • No menu principal, clique em “Reembolso” e depois em “Solicitar”
    1. “Informações Iniciais”: ⚠️Observe que os campos obrigatórios são devidamente sinalizados pelo (*) asterisco no Portal.

     

  • Verifique o seu nome e o plano contratado;
  • Preencha: Tipo de Atendimento / Especialidade / telefone / e-mail / Dados bancários e observações que considerar necessário. Depois clique em próximo
  1. Aba “Prestador”
  • Preencha o Tipo de Pessoa / Nome do Prestador / CPF ou CNPJ do Prestador / Data de Atendimento / Recibo / Nota Fiscal e os dados do endereço do prestador. Depois clique em próximo

  1. Aba “Procedimentos”
  • No campo “Buscar procedimento”, a partir de um código ou descrição de uma palavra-chave informada, o sistema automaticamente irá carregar a descrição do mesmo, se o procedimento estiver cadastrado na base de dados da Operadora.

  • Em “quantidade” informe a quantidade de procedimento realizado. 
  • Em “Valor cobrado” informe qual o valor do procedimento que foi realizado/cobrado. 
  • O campo “Descrição Adicional” será usando caso deseje colocar mais alguma informação adicional. 
  • Depois clique em próximo5. Aba “Documentos”
    a) Clique em “Tipo de Documento” e anexe a cópia dos documentos obrigatórios, como:
    ✔ COMPROVANTE DE PAGAMENTO;
    ✔ NOTA FISCAL OU RECIBO RECEITA SAÚDE;
    ✔ PEDIDO MÉDICO, PRONTUÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS DATADOS, ASSINADOS E
    CARIMBADOS.

  • b) Após anexar os três documentos obrigatórios, clique em “Solicitar” para enviar o pedido à operadora.
    c) Nome do arquivo anexado deve ser formado apenas por letras (sem acentuação), espaços, números e os
    seguintes caracteres (. – _)
    d) Tamanho máximo por arquivo: 50mb
    e) Tipos de arquivos aceitos: PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG.

    6. Acompanhamento do Reembolso

 

No portal, acesse o menu “Manutenção de Solicitações” > “Não Assistenciais” para verificar o status da solicitação.

Preencha as informações disponíveis para busca, seja:

  1. Data inicial e Data final do Pedido;
  2. Clique em Pesquisar

 

Status possíveis do pedido:

  • Em Análise
  • Autorizado por Completo
  • Autorizado Parcialmente
  • Pago
  • Recusado

 

Importante: Eventuais retificações nas solicitações de reembolso serão informadas pela Operadora via Portal, e as correções necessárias poderão ser realizadas diretamente no Portal.

 

  1. Pré-requisitos

 

  • O procedimento deve estar previsto na cobertura do plano e no Rol da ANS;
  • Deve ter sido realizado fora da rede credenciada;
  • É obrigatória a apresentação das cópias digitais e dos documentos fiscais originais, caso necessário.

 

  1. Dica Importante

 

Mesmo que a solicitação seja realizada pelo portal, a entrega dos documentos originais na operadora é obrigatória para que o processo seja analisado e o pagamento efetuado.

App Meu Plasc: mais prático, mais completo, todo seu

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O Plasc acaba de lançar o seu novo aplicativo de saúde, totalmente redesenhado para ser o principal canal de relacionamento entre você e o plano. Agora, em um só lugar, você tem acesso a todos os serviços e ainda pode acompanhar de perto sua saúde e bem-estar, com uma experiência completa, moderna e intuitiva.

 

Por que baixar o novo app Plasc?

Mais do que uma ferramenta digital, o aplicativo de saúde Plasc foi criado para facilitar a sua rotina e trazer mais autonomia no cuidado com você e sua família.

Com ele, você tem:

  • Agendamento de consultas na rede própria do Plasc direto pelo celular, de forma simples e rápida.
  • Monitoramento de dados de saúde como IMC, frequência cardíaca, passos, hidratação e atividades físicas com a integração com smartwhatches e outros apps de saúde.
  • Registro dos medicamentos utilizados, para manter seu tratamento sempre em dia.
  • Acompanhamento do status de autorizações de guias direto no app.
  • Guia médico.
  • Histórico de uso do plano e da Central de Relacionamento.
  • 2ª via de boletos
  • Carteirinha digital Plasc.

 

Um app que cuida da sua saúde de verdade

O novo aplicativo Meu Plasc não é apenas uma forma de acessar serviços. Ele foi desenvolvido para ser um companheiro de saúde, ajudando você a acompanhar indicadores, manter hábitos saudáveis e registrar informações importantes do seu dia a dia.

Assim, você tem mais autonomia e pode cuidar da sua saúde com praticidade e segurança, em qualquer lugar.

 

Tecnologia, cuidado e inovação

O Plasc acredita que a tecnologia pode transformar a experiência em saúde. Por isso, o novo app foi pensado para oferecer:

  • Agilidade: serviços resolvidos em poucos cliques.
  • Praticidade: tudo em um só lugar, na palma da mão.
  • Acompanhamento completo: do agendamento à rotina de bem-estar.
  • Inovação: conectividade com smartwatches e monitoramento de saúde em tempo real.

 

Baixe agora o novo aplicativo Meu Plasc

Disponível para Android e iOS, o app Meu Plasc já está pronto para você.

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